_____________________________________________________________________________________
Nowy proces logowania
Szanowni Państwo, zmieniliśmy proces dodawania urządzenie zaufanego jako elementu silnego uwierzytelnienia. Po wybraniu "Jednorazowy dostęp" logowanie przebiega na dotychczasowych zasadach. Więcej informacji tutaj
_____________________________________________________________________________________
Uprzejmie informujemy, że od dnia 19 kwietnia 2021 r. Bank Spółdzielczy w Mońkach wprowadza zmiany do:
1. Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych
2. Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych
Wprowadzone zmiany podyktowane są przede wszystkim wdrożeniem funkcjonalności informowania Klientów posiadających karty wydane przez Bank BPS za pośrednictwem SMS o marży, jaką Bank pobiera za transakcje dokonywane na terenie Unii w stosunku do kursu Europejskiego Banku Centralnego. Jest to wymóg wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2019/518 z dnia 19 marca 2019 r. zmieniającego Rozporządzenie nr 924/2009 w odniesieniu do niektórych opłat za płatności transgraniczne w Unii i opłat za przeliczenie waluty.
Dodatkowo w treści regulaminów wprowadzono inne zmiany redakcyjne i porządkowe m.in. doprecyzowano zapisy dotyczące reklamacji, w tym terminy rozpatrywania zgłoszeń w odniesieniu do nieautoryzowanych transakcji płatniczych. W regulaminie dot. rachunków uzupełniono zapisy informujące, że Bank nie realizuje przelewów otrzymanych w walucie PLN na rachunki walutowe Posiadacza rachunku za pośrednictwem systemów Elixir i SORBNET.
_____________________________________________________________________________________
Ostrzeżenie odnośnie podszywania się pod Infolinię Banku BPS
Szanowni Państwo, informujemy, iż w ostatnim czasie w bankach notowane są próby wyłudzenia danych poprzez oszustów podszywających się pod numer Infolinii Banku BPS. Możliwe jest to dzięki technice zwanej spoofingowi. Oszuści wykorzystują słabe strony sieci GSM, które pozwalają im podszywać się pod dowolny numer telefonu - w tym infolinię Banku. Nie jest to związane z jakimkolwiek przełamaniem systemów bezpieczeństwa po stronie Banku.
Schemat działania przestępców:
- przestępcy dzwonią do klienta banku spółdzielczego z numeru Infolinii Banku tj. 801 321 456 lub 86 215 50 00;
- osoba dzwoniąca posiada ukraiński akcent i przedstawia się jako pracownik Banku;
- prawdopodobnie oszust będzie znał imię i nazwisko klienta, a może nawet jego adres, który znajdzie w Internecie;
- rozmowa będzie dotyczyła zablokowania przelewu wykonanego przez klienta lub dokonania transakcji kartą, aby pod pretekstem usprawnienia komunikacji z bankiem lub usunięcia wirusa, przekonać klienta do zainstalowania aplikacji, która przejmie kontrolę nad urządzeniem klienta;
- osoba dzwoniąca może także próbować wyłudzić dane do logowania do bankowości internetowej lub dane odnośnie karty płatniczej;
- podanie danych wrażliwych lub zainstalowanie ww. aplikacji może prowadzić do utraty środków z rachunku.
Zasady bezpieczeństwa dla klienta:
- Infolinia Banku nie wykonuje połączeń wychodzących z numeru 801 321 456;
- Infolinia Banku BPS obsługuje klientów banków spółdzielczych tylko w zakresie kart płatniczych.
- Pracownicy odpowiedzialni za bezpieczeństwo w Banku nigdy nie kontaktują się bezpośrednio z klientami.
- Nigdy nie podawaj przez telefon pełnego loginu do bankowości internetowej lub pełnego numeru karty.
- Nigdy nie podawaj przez telefon hasła do bankowości internetowe lub trzy cyfrowego kodu z karty CVV;
- Nigdy nie instaluj dodatkowego oprogramowania by poprawić dostępność usług bankowych.
- Poproś rozmówcę o podanie imienia i nazwiska, jeżeli ich sam nie podał. Pracownicy Infolinii Banku przedstawiają się już na początku rozmowy.
- Pod żadnym pozorem nie przekazuj telefonicznie kodów z SMS-ów autoryzacyjnych
- Zachowaj ostrożność, jeżeli rozmówca wywiera na Tobie presję czasu. W pośpiechu dużo łatwiej podjąć nieprzemyślane decyzje.
- Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości podczas rozmowy z osobą podającą się za konsultanta, rozłącz się i skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub zadzwoń na Infolinię Banku pod numer wskazany na karcie.
_____________________________________________________________________________________
Informacja dla posiadaczy książeczek mieszkaniowych wydanych przed 1990 r.
Poniżej publikujemy informacje o zmianach przepisów prawnych dla posiadaczy książeczek mieszkaniowych wydanych przed 23.10.1990 r. Zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami, gdyż właściciele książeczek mogą - po spełnieniu określonych warunków - ubiegać się o premię gwarancyjną.
_____________________________________________________________________________________
Moratorium pozaustawowe
Informacja prasowa w sprawie zmian do moratorium pozaustawowego („Stanowiska banków w zakresie ujednolicenia zasad oferowania narzędzi pomocowych dla klientów sektora bankowego”)
_____________________________________________________________________________________
Zmiany w usłudze 3D Secure i realizacji transakcji kartami w Internecie
Uprzejmie przypominamy, że od stycznia 2021 r. wchodzi w życie zmiana przepisów prawa, która wymusza modyfikację usługi 3D Secure.
W Grupie BPS realizacja wymogu silnego uwierzytelniania będzie polegała na dodaniu, obok dziś funkcjonującego obowiązku podania jednorazowego kodu przesyłanego w formie SMS, drugiego obowiązkowego zabezpieczenia w postaci kodu PIN dedykowanego dla usługi 3D Secure.
Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi instrukcjami pokazującymi jak Klient powinien nadać kod PIN w portalu KartoSFERA oraz jak wyglądać będzie uwierzytelnienie transakcji w ramach zmienionej usługi 3D Secure dla wszystkich Klientów Grupy BPS.
Opis nowego procesu dokonywania transakcji w Internecie
Instrukcja nadawania kodu PIN w portalu KartoSFERA
_____________________________________________________________________________________
Szanowni Państwo,
W związku z występującą sytuacją epidemiologiczną zmianie ulegają godziny urzędowania oraz godziny pracy pracowników Banku Spółdzielczego w Mońkach przy ul. Wyzwolenia 13.
Od dnia 03 grudnia 2020 r. do odwołania BS w Mońkach, przy ul Wyzwolenia 13 będzie czynny dla klientów od poniedziałku do piątku w godz. od 7:45 do 16:00.
ZARZĄD BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W MOŃKACH
_____________________________________________________________________________________
mojeID już w naszym banku!
Teraz zdalnie potwierdzisz tożsamość w komercyjnych i publicznych usługach online.
_____________________________________________________________________________________
KOMUNIKAT ZARZĄDU BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W MOŃKACH
Szanowni Państwo,
Mając na uwadze zdrowie i bezpieczeństwo naszych Klientów oraz Pracowników, zwracamy się z prośbą do Państwa o ograniczanie wizyt w Oddziałach naszego Banku do niezbędnego minimum. Nasza prośba podyktowana jest troską o zdrowie nas wszystkich, w kontekście rozprzestrzeniania się w Polsce koronawirusa i co z tego wynika, koniecznością ograniczenia przebywania w miejscach publicznych i większych skupiskach ludzkich.
W zastępstwie osobistych wizyt w Oddziale, zalecamy korzystanie z innych, dostępnych w naszym Banku kanałów kontaktu z pracownikami:
1) telefonicznego, pod numerami telefonów:
Bank Spółdzielczy w Mońkach, ul. Wyzwolenia 13
Sala operacyjna tel. 85 727 99 17
Księgowość tel. 85 727 99 19
Oddziały:
Trzcianne, ul. 3-go Maja 36 A, tel. 85 738 50 65
Jaświły, tel. 85 716 82 20
Goniądz, ul. Wojska Polskiego 20, tel. 85 738 09 04
Filia Nr 1 w Mońkach: tel. 85 716 23 36
2) mailowego, pod adresem: centrala@bsmonki.pl
Ponadto rekomendujemy:
realizowanie płatności bez użycia gotówki np. za pomocą karty, poprzez bankowość elektroniczną oraz bankowość mobilną.
wykonywanie przelewów oraz innych operacji bankowych w domu z użyciem konta on-line.
Jednocześnie informujemy, że na bieżąco śledzimy wszelkie komunikaty dotyczące koronawirusa wydawane przez organy administracji państwowej i służby sanitarne. Naszym celem jest zapewnienie obsługi wszystkim Klientom, mimo niedogodności, z którymi mamy obecnie do czynienia.
Zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą o zastosowanie się do powyższych rekomendacji.
Zarząd Banku Spółdzielczego w Mońkach
_____________________________________________________________________________________
Odroczenie spłaty kredytów
Szanowni Klienci!
Bank Spółdzielczy w Mońkach uprzejmie informuje, ze w związku z pandemią koronawirusa, umożliwia naszym Klientom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji, rozwiązania pozwalające m.in.: odroczyć spłatę kredytu lub odnowić okres kredytowania.
Wnioski o zawieszenie terminu spłaty kredytu można składać za pośrednictwem:
Adresu e-mail:kredyty@bsmonki.internetdsl.pl
Listownie na adres: Bank Spółdzielczy w Mońkach, ul. Wyzwolenia 13, 19-100 Mońki
W placówkach Banku.
Bank z tytułu odroczenia terminu spłaty kredytu nie będzie pobierał żadnych opłat i prowizji.
Każdy wniosek będzie rozpatrywany indywidualnie w szybkim procesie, o podjętej decyzji przez Bank poinformujemy niezwłocznie.
Wnioski do pobrania:
Wniosek o odroczenie spłat (klient indywidualny)
Wniosek o odroczenie spłat (klient instytucjonalny)
_____________________________________________________________________________________
Aplikacja mobilna
Nasz Bank BS Mońki
Zachęcamy do korzystania z bezpłatnej aplikacji mobilnej Nasz Bank BS Mońki systemu bankowości elektronicznej Banku Spółdzielczego w Mońkach.
Aplikacja ta umożliwia Państwu korzystanie z usług Banku na urządzeniach mobilnych typu smartfon, tablet, w swobodny i bezpieczny sposób, dając dostęp do finansów bez względu na czas i miejsce. Aplikacja wysyła darmowe powiadomienia o tym, co dzieje się na rachunku.
Funkcje aplikacji Nasz Bank BS Mońki:
- przegląd stanu środków na rachunkach bankowych,
- dostęp do historii wykonanych operacji,
- dostęp do informacji o lokatach,
- wykonywanie przelewów internetowych,
- wykonywanie przelewów QR,
- zakładanie i likwidowanie lokat,
- doładowania telefonów komórkowych,
- zatwierdzanie operacji bankowych autoryzacją mobilną.
